Что делать, если попал в ДТП на каршеринговом авто

Что делать и как действовать если попал в ДТП на машине каршеринга – ответственность и штрафы за аварию

Каршеринг – услуга по краткосрочной аренде автомобиля – набирает все большую популярность. И некоторые клиенты таких фирм, считают, что на арендованной машине можно делать все, что угодно. Однако это совсем не так: компании тщательно следят за состоянием всех машин, а при аварии с виновного водителя требуют большие штрафы. Разберемся, как необходимо действовать при ДТП на машине каршеринга и когда на клиентов накладывают штрафы.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

Первые действия при ДТП устанавливаются Правилами дорожного движения. Обязательства по ним важнее обязательств по договору аренды авто, но ни одна уважаемая компания не требует от своих клиентов нарушения ПДД.

Итак, для начала водитель должен:

  1. Включить сигнал аварийной остановки.
  2. Проверить, в каком состоянии люди в обоих автомобилях. Вызвать скорую и оказать первую помощь, если есть раненые.
  3. Выставить знак аварийной остановки. Примерно в 15 метрах от автомобилей в городе, в 30 метрах – на трассе. Знак должен лежать в багажнике арендованного автомобиля.
  4. Вызвать сотрудников ГАИ. Передвигать автомобили до приезда автоинспекторов нельзя.

Когда основные обязанности водителя выполнены, можно приступить к требованиям договора аренды. Вначале нужно позвонить на горячую линию компании. Если свободных операторов нет, придется какое-то время подождать – это нормально. Когда трубку возьмут, нужно подробно описать произошедшее, назвать свое местоположение и следовать всем инструкциям оператора. Он подскажет, как оформлять аварию и какие собирать документы.

Оформление ДТП на каршеринговом авто

Сотрудник каршеринга обязательно попросит сфотографировать место аварии и все видимые повреждения. Если не попросит, сделайте это по своей инициативе, особенно, если в ДТП вы потерпевший.

Важно! Согласно приказу МВД №664 заполнение справки о ДТП формы 154 отменяется. Вместо этого выдают постановление о ДТП или определение, в которых должна быть указана вся информация, необходимая страховым компаниям. Ни каршеринг, ни его страховая не имеют права требовать устаревшей справки о ДТП.

После оформления ДТП необходимо снова позвонить оператору каршеринга и выполнить следующие указания. А именно: припарковать автомобиль в ближайшем разрешенном месте и отправиться в офис компании. Если автомобиль не может передвигаться своим ходом, придется оплатить услуги эвакуатора до стоянки каршеринга. Сохраните чеки и квитанции! Если Вы не виновны в ДТП, эти расходы возместит страховщик каршеринга.

Документы

Лучше заранее сделать копии со всех документов и оставить оригиналы себе, если компания не потребует их. Вот, что запрашивают операторы каршеринга после аварии:

  • протокол об административном нарушении (если нарушил не клиент, а второй участник ДТП, то компания не имеет права требовать оригинала протокола, так как он выдается виновному);
  • постановление о ДТП и определение, в которых указана информация для страховой компании (данные об участниках аварии, виновности, повреждениях);
  • регистрационный талон на арендуемое авто;
  • заявление-извещение о произошедшем (заполняется клиентом прямо в офисе компании).

Возможно ли оформить европротокол

Оформлять ДТП по европротоколу – без автоинспекторов – нельзя, даже если повреждения совсем небольшие и виновник очевиден. Компания-оператор каршеринга требует от попавших в аварию клиентов документы, заполняемые только сотрудниками ГАИ.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Некоторые клиенты считают, что могут сбежать с места ДТП, а полиция их не поймает, потому что машина им не принадлежит. Это совершенно неверно. По закону ответственность за аварию и причиненный ущерб лежит на человеке, управляющем транспортным средством. А каршеринговая компания предоставит в ГАИ всю информацию о скрывшемся клиенте. Поэтому сбегать с места ДТП нельзя!

Умалчивать о небольших повреждениях также нельзя. Если Вы не виноваты в произошедшем (например, вылетевший из-под едущей впереди машины камень оставил трещину на лобовом стекле), то возмещать ущерб и выплачивать штрафы Вам не придется. Если ущерб причинен по Вашей вине, лучше все равно признаться в этом. Следующий клиент может заметить повреждение, и тогда Вы получите дополнительный штраф. Также каршеринг заносит недобросовестных водителей в черный список. У некоторых компаний черные списки клиентов общие.

Даже если повреждение сложно заметить и велика вероятность, что вину возложат на следующего клиента, лучше честно признаться и возместить ущерб. Во-первых, Вы не подставите невиновного человека. Во-вторых, избежите штрафа, если он сможет доказать, что ущерб причинил не он.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Если водитель не виноват в ДТП и соблюдал все инструкции оператора, с него не возьмут ни копейки. Деньги, списанные за время с момента ДТП до окончания аренды, и затраты на эвакуацию, если сохранены чеки, возместят.

А вот виновным в аварии клиентам придется хорошенько раскошелиться:

  • штраф за нарушение ПДД – 50% скидки, скорее всего не будет, придется платить полностью;
  • штраф в пользу каршеринга – сумма штрафа установлена в договоре, она зависит не только от компании, но и от размера ущерба, выбранного тарифа, наличия нарушений условий договора (вождение в нетрезвом виде, передача управления автомобилем третьему лицу, невыполнение инструкции оператора);
  • возмещение ущерба арендованной машины – если в тарифе не предусмотрено КАСКО, восстанавливать авто придется полностью за свой счет; даже если КАСКО есть, часть суммы придется выплатить клиенту – таковы условия франшизы;
  • возмещение упущенной выгоды – каршеринг может потребовать у виновника выплатить определенную сумму за то, что после аварии автомобиль не мог использоваться в коммерческих целях и приносить прибыль;
  • возмещение ущерба потерпевшей стороне – каждый автомобиль каршеринга имеет ОСАГО, однако чаще всего и на них распространяется страховая франшиза;
  • прочие траты – например, использование эвакуатора.
Читайте также:  Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры

Страховая франшиза – условие договора страхования, согласно которому выплаты от СК при наступлении страхового случая уменьшаются на определенные сумму или процент. При этом страхователь также получает выгоду, так как приобретает полис по сниженной цене.

Если есть КАСКО

Стоимость аренды автомобиля с КАСКО будет заметно дороже. При этом, даже если КАСКО оформлено, виновник полностью не освобождается от выплаты компенсаций. Внимательно читайте договор, чтобы знать, какую часть суммы придется выплатить самостоятельно в случае ДТП.

Если есть ОСАГО, и вы виновник ДТП

Все списания в пользу каршеринга будут проводиться автоматически с привязанной к аккаунту банковской карты. Сроки списания должны быть указаны в договоре – у каждой компании они разные. Штрафы за нарушения условий аренды будут оплачены примерно в течение недели после ДТП. В это время клиент должен запросить стоимость ремонта автомобиля. Когда компания установит сумму ущерба, она вышлет смету, согласно которой спишет деньги с карты. После получения сметы на карте всегда необходимо держать сумму, большую или равную итоговой сумме ремонта. Списать деньги могут в течение 3 лет – это срок исковой давности по гражданским делам. На практике деньги списывают в течение нескольких месяцев.

Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, каршеринг имеет право начислять пени за каждый день, с момента попытки списания средств. Также, по запросу клиента, компания может списывать деньги частями. Для этого обратитесь в офис каршеринга и обговорите все условия списания. Если Вы сразу сообщили оператору о ДТП, следовали его инструкциям и не нарушали условия договора, компания, скорее всего, пойдет Вам навстречу.

Размеры возмещения самых популярных каршеринговых фирм

В списке представлены самые популярные операторы каршеринга и размеры возмещений при разных тарифах:

  • «Яндекс.Драйв». Максимальная сумма списания – 30 000 рублей. Если стоимость ремонта меньше предела, она возмещается полностью.
  • «Делимобиль». При базовом тарифе компенсация производится по такой же системе, как в «Яндекс.Драйве»: размер возмещения равен стоимости ремонта, но не превышает 30 000 рублей. А клиентам, использующим тариф «Сказка», возмещать ущерб не придется.
  • Anytime. Размер компенсации зависит не от тарифа, а от используемого автомобиля. Максимальная сумма – 95 000 рублей.
  • BelkaCar и BelkaBlack. При ущербе до 100 000 рублей максимальная компенсация – 30 000. Если ущерб превысит указанную сумму, то к 30 000 рублей прибавят еще 15% от стоимости ремонта. При использовании автомобилей премиум-класса BelkaBlack принцип возмещения не изменяется, но граница ущерба возрастает до 150000, а возмещение до 50 000 рублей. При подключении услуги «Расширенное КАСКО» максимально возмещение не зависит от типа автомобиля и от стоимости ремонта, штраф составляет 15 000 рублей.
  • YouDrive. Если ремонт меньше 50 000, то его стоимость возмещается полностью. Если ремонт от 50 000 до 70 000 рублей, то списывается только 50 000. Если ущерб составил более 70 000, то спишется 50 000 и 25% от стоимости ремонта. Эта компания также предоставляет платную услугу по ограничению возмещения до 15 000 рублей. Называется она «Ограничение ответственности».

Что делать при незначительных повреждениях

При незначительных повреждениях без аварии нужно сразу же звонить оператору каршеринга. Если авария произошла не по вине клиента, платить ничего не придется. При незначительных повреждениях по вине водителя (например, небольшая потертость на бампере после задевания фонарного столба при парковке), скорее всего, придется компенсировать ущерб, хотя вероятность избежать расходов все же есть. Иногда, при самых незначительных повреждениях, каршеринговые компании могут простить добросовестного клиента, сразу сообщившего о произошедшем. И наоборот, если водитель попытается скрыть случившееся, то он будет должен не только возместить ущерб, но и выплатить штраф.

Что будет, если не сфотографировать повреждение, сделанное до Вас

Перед использованием арендованного автомобиля необходимо тщательно его осмотреть. Если обнаружится вмятина, царапина, скол или какой-либо другой дефект, его нужно сфотографировать до старта движения, а лучше – до запуска двигателя. После этого необходимо связаться с оператором и сообщить о повреждении – в таком случае претензий к Вам точно не будет. Стоит понимать, что горячие линии компаний могут быть перегружены в любое время суток. Иногда приходится ждать ответа до получаса. Если Вы торопитесь и боитесь остаться “крайним”, лучше найти другой способ добраться до нужного места.

Читайте также:  Образец претензии о возмещении причиненного ущерба

Если Вы дефекта не заметили, а следующий клиент сразу сообщил оператору, то компенсацию потребуют с Вас. Вероятность доказать, что Вы невиновны, довольно мала, если нет даже фотографий поврежденного места, сделанной до начала движения на автомобиле. Но шанс все же есть. Например, если Вы ехали только по городу, а царапина находилась под слоем грязи от проселочных дорог, компания может пойти навстречу и снять обвинения, найти реального виновного. Но надеяться на это не стоит, лучше внимательно осматривать авто до начала использования и фотографировать все подозрительные части.

Что будет, если не сообщить оператору об аварии

Каким бы маленьким повреждением не было, не сообщать оператору и бросать автомобиль – рискованная идея. Если установят Вашу вину, то заставят возместить ущерб и наложат дополнительный штраф за попытку скрыться.

Если водитель каршеринга был нетрезв

Нетрезвые водители будут наказаны по статье 12.8 КоАП РФ: штраф 30 000 рублей и лишение прав до двух лет. Помимо этого, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством для любого преступления, поэтому административное наказание за другие совершенные правонарушения будет строже.

Каршеринг также спишет с водителя дополнительный штраф в свою пользу. Разные компании наказывают нетрезвых клиентов по-своему:

  • «Делимобиль», Anytime и «Яндекс.Драйв» – 100 000 рублей.
  • BelkaCar – 50 000 рублей.
  • BelkaBlack и «Яндекс.Драйв» (если автомобиль пришлось эвакуировать) – 150 000 рублей.

И вдобавок к этому пьяный водитель компенсирует весь причиненный ущерб. Для него не работают ограничения по максимальным суммам выплат, так как ни ОСАГО, ни КАСКО не возместит ущерб, если водитель был пьян.

Как в сервисе определяют, кто именно повредил автомобиль

Копании по каршерингу имеют большие базы данных, они хранят всю информацию, которую Вы указываете при регистрации. Местоположение каждого автомобиля отслеживается, сотрудники фирмы могут установить личность любого водителя. Поэтому при серьезных ДТП обнаружить виновника очень просто.

Другое дело при незначительных повреждениях. Как уже было сказано выше, компания может несправедливо обвинить водителя, если он не докажет свою непричастность фотографиями или другим способом. Защититься от этого нельзя, так как в договоре прописано, что перед использованием авто клиент должен осмотреть его и сразу сообщать об обнаруженных дефектах.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

У компании «Делимобиль» есть премиальный тарифный план «Сказка», освобождающий клиентов от любых выплат при ДТП. У остальных каршерингов есть аналогичные тарифы, но они лишь снижают предельные суммы возмещений.

Если же бросить автомобиль, то с большой вероятностью избежать наказания не выйдет. К тому же придется выплачивать дополнительные штрафы, поэтому самым рациональным решением будет – следовать инструкциям в договоре.

Заключение

Авария – в любом случае неприятное событие. А если она произошла на арендованном автомобиле, то оно неприятное вдвойне. Виновнику придется компенсировать часть ущерба согласно страховой франшизе каршеринга, а также платить штрафы, предусмотренные договором аренды. Если водитель был нетрезвым и/или попытался скрыться с места аварии, то ему придется возмещать ущерб полностью и выплачивать еще больше штрафов.

А добросовестным пользователям каршеринга бояться нечего. Если следовать инструкциям оператора, компенсации и штрафы будут минимальными. А если водитель невиновен в аварии, то компания не возьмет с него ни копейки.

Что делать при дтп на каршеринге?

Дорожно-транспортные происшествия (ДТП) случаются независимо от того, личный автомобиль или арендованный. Каршеринговой машиной управляют такие же среднестатистические водители легкового транспорта, которые не застрахованы от возникновения нештатных ситуаций на дорогах. И даже если пользователь сервиса кратковременной аренды автомобиля будет предельно бдителен за рулём, это не значит, что окружающие его автомобили несут стопроцентную гарантию безопасности.

Действия пользователя каршеринга в ДТП

И так, как бы нам не хотелось избежать ДТП, необходимо быть во всеоружии при любых аварийных ситуациях. Как же себя вести в возникших транспортных происшествиях?

  1. Во-первых, пользователь каршеринга должен быть ознакомлен с правилами компании при возникновении ДТП.
  2. Во-вторых, ни в коем случае не покидать место аварии. Не оставлять машину без присмотра до появления должностных лиц.

Обязательные действия водителя при возникновении ДТП

Что же делать, если попал в аварию на каршеринге?

  • Включить на автомобиле аварийные сигналы;
  • Согласно правилам дорожного движения, выставить на проезжей части аварийный знак;
  • Вызвать представителей службы дорожной полиции;
  • Если требует ситуация, то сообщить в МЧС и Скорую медицинскую помощь.

После того, как будут выполнены вышеперечисленные условия, о ДТП необходимо сообщить оператору повременной аренды автомобилей. Сделать это можно любым удобным для водителя способом: звонок на горячую линию каршеринговой службы, сообщение в соцсетях на официальных страницах арендодателя автомобиля.

Читайте также:  Порядок возмещения ущерба при ДТП по ОСАГО

Необходимо дождаться окончания оформления ДТП дорожно-патрульной службой. Получить на руки протокол и определение, которые необходимо оставить в салоне машины.

Некоторые операторы кратковременной аренды автомобилей просят предоставить документы о дорожно-транспортном происшествии в офис компании в течение определённого времени.

Ответственность при аварии

В случае, если ДТП произошло по вине водителя арендованного автомобиля, с его счета списывается сумма, прописанная в правилах аренды конкретного оператора каршеринга. Во всех правила каждого оператора прописано «кто платит» за нанесённый ущерб. Отсутствие возмещения ущерба в ходе ДТП имеется у единственного оператора каршеринга – Делимобиль, в тарифной сетке которого имеет место специальный тариф «Сказка». Исключением является состояние алкогольного опьянения водителя, совершившего ДТП.

В случае, если при возникновении ДТП водитель скрылся, то вся административная ответственность и возмещение нанесённого ущерба со всеми вытекающими обстоятельствами полностью лежит на нём.

Пьяный водитель каршеринга и ДТП

В случае, если ДТП совершено водителем каршеринга в алкогольном опьянении, не спасёт даже льготный тариф Делимобиля. Ответственность по возмещению ущерба полностью лежит на водителе. По федеральному закону к водителю применяется штраф в размере 30000 руб., лишение прав на двухмесячный срок. Кроме этих наказаний предусмотрен штраф, который водитель должен оплатить оператору каршеринговой службы. Размер этого штрафа прописан в правилах аренды автомобиля в каждой компании.

Пользователи, попавшие в ДТП в состоянии алкогольного опьянения, лишаются права пользования услугами компании на постоянной основе.

Ценный совет всем клиентам любой каршеринговой компании

Прежде чем сесть за руль автомобиля, тщательно осмотрите транспортное средство, сделайте фотографии с разных ракурсов. Это исключит использование автомобиля, возможно попавшего в ДТП и оставленного недобросовестным предыдущим пользователем. В противном случае возмещение ущерба ляжет на плечи невнимательного водителя, хотя он не имеет отношения к порче автомобиля.

Если попал в ДТП на каршеринговом автомобиле или поцарапал: что делать, кто будет платить

Наверное, клиенты каршеринг-сервисов больше всего бояться невысоких тарифов, а возможности попадания в ДТП в особенности, когда виновником автомобильной аварии оказывается арендатор транспортного средства. Безусловно, подобная ситуация является крайне неприятной для клиентов каршеринга, но в любом случае нужно выяснить, что делать, если попал в аварию на машине каршеринга и какие действия следует предпринять для того, чтобы не пришлось платить за свои или чужие ошибки.

В больших мегаполисах с серьезным автотрафиком разбить машину каршеринга или поцарапать кузов арендуемого автомобиля не составит особого труда, но в интернете и на официальных ресурсах каршеринг-сервисов крайне сложно найти информацию о действиях арендатора при ДТП и о том, кто будет вынужден платить за поврежденную машину.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

В случае попадания в аварию каждый клиент каршеринг-сервисов должен знать, что ему нужно делать и какие шаги он должен будет предпринять.

Как и любой другой автомобилист, в случае ДТП на каршеринге водитель обязан делать все согласно следующему алгоритму:

  • при ДТП сразу следует включить аварийные огни. Если машина попала в аварию в темное время суток, также рекомендуется не выключать ходовые огни для улучшения видимости транспортного средства;
  • после этого следует, согласно действующим правилам, выставить знак аварийной остановки сзади автомобиля. Таким образом, можно свести к минимуму вероятность въезда в разбитый автомобиль других участников дорожного движения. В багажнике каждого автомобиля, предоставляемого в аренду каршеринг-сервисами, должен быть подобный знак аварийной остановки, что предусмотрено условиями сдачи в краткосрочную ренту легковых транспортных средств. К примеру, сотрудники «Делимобиль» и Anytime осуществляют постоянный контроль не только за техническим и косметическим состоянием машин, но и за наличием аптечки и аварийного знака в багажнике автомобиля;
  • далее потребуется вызвать сотрудников полиции для оформления ДТП. При этом рекомендуется сразу звонить в 911 или 112, так как эти телефоны позволяют сразу вызывать не только работников полиции, но и скорую помощь, а также МЧС.

Подобные действия займут от силы 10 минут. После этого арендатор должен начать действовать уже как клиент каршерингового сервиса.

Следует позвонить на «горячую линию» клиентской поддержки агрегатора для сообщения о случившемся происшествии, а также о его деталях. При этом следует учесть, что ввиду высокой загруженности служб клиентской поддержки каршеринг-сервисов существует высокая вероятность того, что с первого раза дозвониться не удастся.

Сотрудник службы телефонной клиентской поддержки сможет после получения информации об аварии убрать автомобиль с карты для того, чтобы его никто не смог взять в аренду, а также сообщит клиенту о его дальнейших действиях и о том, какие клиенту потребуется собрать документы.

Возможные санкции к арендатору

В отношении арендатора со стороны полиции и каршеринга в случае аварии, произошедшей по его вине, могут быть использованы следующие санкции:

  • наложение штрафа сотрудниками ГИБДД из-за действий водителя, которые привели к ДТП. Стоит учесть, что, если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, он будет нести дополнительную ответственность и за это. При этом каршеринг в качестве дополнительных мер может оштрафовать клиента на 50 тысяч рублей и внести его в черный список, что не позволит человеку оформлять краткосрочную аренду машины ни в одном отечественном сервисе;
  • финансовое возмещение причиненных повреждений автомобилю. В том случае если повреждения были минимальны, и они особо не сказываются на внешнем виде транспортного средства, многие компании могут пойти навстречу клиенту и не предъявлять к нему никаких финансовых претензии. При этом если повреждения будут явными и серьезными, то виновнику аварии однозначно придется раскошелиться на ремонт машины;
  • в случае нанесения ущерба и вреда здоровью третьим лицам, виновник ДТП будет лично отвечать деньгами перед ними.

Каршеринг и ДТП: что делать в случае аварии?

Согласно не самой радостной статистике, у водителей каршеринга ДТП случаются чаще, чем во время езды на личном транспорте. Почему так происходит – неизвестно, быть может, сказывается отсутствие собственнических чувств по отношению к машине?

Еще интереснее, но часто водители каршеринга, совершив аварию с автомобилем, предпочитают сбежать с места ДТП.

За оставление места ДТП предусмотрено серьезное наказание – лишение прав на 1,5 года или даже арест на 15 суток! В случае, если в результате аварии по вашей вине пострадали люди (или, не дай Бог, умерли) ответственность станет уголовной.

Обратите внимание на следующие важные аспекты:

  • Если вы совершили ДТП или нарушили ПДД на личной машине, вам придет штраф. При соблюдении условий, вы благополучно заплатите половину суммы и штраф будет списан.

  • Если же вы попали в аварию на каршеринге, сумма взыскания будет списана с карты в полном объеме, да еще и с дополнительной комиссией со стороны каршерингового сервиса!
  • Если на вашем счету будет недостаточно денег для погашения полной стоимости штрафа, начнет копиться пеня в размере около 5% от задолженности в сутки.
  • А еще, стоит помнить, что автомобили каршеринга принадлежат юридическому лицу, а для них любые взыскания гораздо выше, чем для физлиц.

Что делать, если попал в аварию на каршеринговом авто?

Запомните краткую инструкцию: что делать, если совершил ДТП на тачке каршеринга:

  1. Сначала, успокойтесь, возьмите себя в руки;
  2. Забудьте про соблазн скрыться – вас все равно найдут. Помните, у каршеринговой компании есть вся информация о вас, включая паспортные данные и номер банковской карты. Своим побегом вы лишь усугубите положение;
  3. Проверьте, не пострадали ли пассажиры в авто, участвующих в аварии;
  4. При необходимости вызовите скорую помощь;
  5. Позвоните в ГИБДД, сообщите о происшествии;
  6. Незамедлительно свяжитесь с оператором каршерингового сервиса, чтобы тот согласовал дальнейшие действия со страховой компанией;
  7. Попросите свидетелей не расходиться, чтобы дать показания сотрудникам госавтоинспекции. На крайний случай, возьмите их телефоны и другие контакты;
  8. Пока ждете спецслужбы, если ваше физическое состояние позволяет, сделайте подробные снимки автомобиля, места аварии, других машин, участвующих в ДТП.
  9. Постарайтесь не нервничать и смиритесь со случившимся. Да, вы действительно попали на деньги, и, возможно, на не маленькие. Советуем вспомнить слова «мудрого» еврея: «Спасибо Господи, что взял деньгами».

Итак, вы попали в ДТП на каршеринге, что делать дальше, после того, как все службы вызваны и обстановка уточнена?

  • Дождитесь, пока будут составлены все протоколы, заполнены документы;

  • Бумаги необходимо поместить в бардачок машины, а саму ее припарковать в месте, где можно будет завершить аренду. Сделайте это как положено, через приложение.

  • Если после аварии (дтп) с участием каршеринга автомобиль не заводится, дождитесь сотрудника сервиса. Он сам завершит вашу сессию. Возможно, вам придется за свой счет вызвать эвакуатор и доставить машину на СТО.

Кто платит в случае аварии?

Как вы думаете, кто платит, в случае аварии (ДТП) на каршеринге? Разумеется, вся ответственность лежит на водителе, если сомневаетесь, достаньте договор и перечитайте (если не сделали этого при подписании).

Если произошла незначительная авария, в результате которой не пришлось вызывать ГИБДД, и не пострадали другие автомобили (или вы просто въехали в опору, поцарапав кузов), есть шанс, что для вас все закончится отлично. Если следующий водитель не заметит повреждений, вся ответственность в случае ДТП на машине каршеринга будет переложена на него.

Если же человек обнаружит царапины и отправит фотографии оператору, у вас будут ждать неприятности.

Итак, за что должен будет заплатить виновник ДТП на машине каршеринга:

  1. Полный ремонт повреждений;
  2. Если авария серьезная, с участием полиции и составлением протокола, нужно будет возместить государственные штрафы;
  3. Ущерб третьим лицам также возмещает виновник ДТП;
  4. В случае аварии по вине водителя каршеринга, когда автомобиль нужно доставить на станцию ремонта, виновник также оплатит время простоя. «Упущенная выгода» оплачивается по тарифу парковки.
  5. Во многих договорах предусмотрены дополнительные санкции за перевозку лиц в состоянии алкогольного опьянения. Если факт будет выявлен в процессе ДТП, в копилку ваших задолженностей добавится и эта.

Штрафы за происшествие

Штрафы всегда приходят на имя человека, который совершил ДТП, то есть на водителя машины. Неважно, принадлежит ли последняя каршеринговой фирме или является чьим-то личным транспортом. Виноват в ДТП с каршерингом тот, кто крутил баранку, а не тот, кто предоставил ее в аренду.

Если авария произошла не по вашей вине – вам ничего не будет. Самое главное, набраться терпения и довести процедуру оформления до конца. В этом случае вам также нужно будет оповестить оператора о случившемся и оставить все документы в бардачке машины. Ущерб будет возмещать виновная сторона, но и с вашей не должно быть никаких ошибок. Завершите сессию, припаркуйте авто, поставьте сервис в известность и спокойно уходите. Будьте на связи на случай, если вы кому-либо понадобитесь в связи со случившимся.

Вопрос страховки

Огромное значение при аварии на каршеринге играет страховка. У всех автомобилей сервиса в обязательном порядке присутствует полис ОСАГО. А вот страховое покрытие КАСКО приобретают далеко не все компании. Как правило, если ваш каршеринг предлагает тарифы, ниже средне рыночных (7-8 р./мин), скорее всего хорошей страховки у его машин нет.

ОСАГО – это обязательна страховка, а КАСКО – добровольная, с более широким спектром покрытия. ОСАГО страхует ответственность при ДТП (аварии) на каршеринге или личном авто, а КАСКО возмещает ущерб, причиненный автомобилю. Другими словами, страховка КАСКО значительно скостит вам денежные траты, если она есть.

Также некоторые компании указывают в договоре предельную сумму, превышение которой возмещает клиент каршеринга, даже несмотря на наличие хорошего страхового полиса.

Обратите внимание, все взыскания уплачиваются только в случае, если водитель каршеринга виновен в ДТП. Либо он нарушил правила компании или законы РФ – водил в нетрезвом состоянии, покинул место ДТП, не сообщил о ДТП в каршеринг, передал руль постороннему человеку. Если же человек вел себя ответственно и по факту случившегося не виноват, значит и бояться ему нечего.

Что делать, если вам выставили счет за аварию?

Итак, что делать при аварии с машинами каршеринга, если вы действительно совершили ДТП (стали участником по чужой вине) вы теперь знаете. Но как быть, если каршеринг обвиняет вас в ДТП, которого не было, или оно произошло до/после вашей сессии?

  1. Запомните, перед началом каждой аренды вы должны тщательно осмотреть автомобиль на наличие повреждений. Ищите даже мелкие царапины, дефекты в салоне. Сделайте фотографии и сохраните их на устройстве.
  2. По завершении аренды снова сфотографируйте автомобиль, выставьте в настройках камеры отображение даты и времени.
  3. Вам никогда не навяжут чужой штраф за аварию (ДТП) с каршерингом, если вы сумеете доказать, что сдали машину в отличном состоянии.
  4. Если вам выставили счет за ДТП в каршеринге, но вы не совершали аварию, значит, вы плохо осмотрели машину и чужая ответственность перешла к вам. Можно попробовать доказать обратное, начать тяжбу, подать в суд, но вряд ли вы что-то докажете. Вот почему так важно тщательно фотографировать тачку перед и после поездки.

С другой стороны, сложно зафиксировать внутренние повреждения автомобиля или потенциальную неисправность, которая созрела по причине активной эксплуатации или банальной амортизации транспорта. Увы, но и здесь ничего поделать нельзя, этот факт является важнейшим минусом всей отрасли каршеринга.

Каршеринг – это вождение для аккуратных и ответственных водителей и без прав и готовности нести ответственность здесь делать нечего. Если вы не из их числа, и думать забудьте об этих машинах. Если все же по вашей вине случилось происшествие, рекомендуем заключить обоюдное согласие при ДТП — пусть выплаты с каршерингом будут согласованы. Сервисы любят ответственных клиентов и с радостью идут им навстречу – кто знает, может и штраф какой-нибудь скостят.

Что делать, если попал в аварию на каршеринге

Каршеринг пользуется популярностью по всей России. Изначально услуги поминутной аренды автомобилей предлагались только в Москве и Санкт-Петербурге. Однако, в настоящее время операторы каршеринга работают во многих крупных городах. При этом, водители арендованного авто полностью не застрахованы от случайностей на дороге, и могут попасть в аварийную ситуацию. Как им вести себя в этом случае?

Действия водителя при ДТП

Если произошла авария, то водителю необходимо выполнить следующие действия.

  • Включить аварийный сигнал.
  • Поставить знак (он должен быть в багажнике арендованного авто).
  • Вызвать сотрудников ГИБДД.
  • Позвонить оператору каршеринга.

Большинство компаний требуют, чтобы ДТП было оформлено по всем правилам, поэтому европротокол не подойдет. Оператор после извещения временно уберет автомобиль из приложения, чтобы другие пользователи не могли его забронировать. Сотрудники ДПС должны выдать протокол об аварии и определение, которое с ноября 2018 года заменяет справку о ДТП. Документы необходимо будет положить в бардачок или самостоятельно отвезти в офис оператора.

Если авария незначительная, то после оформления бумаг необходимо отогнать автомобиль на разрешенную парковку и завершить аренду. Больше никаких действий от клиента каршеринга не требуется. В случае, когда автомобиль не может ехать дальше самостоятельно, водителю необходимо следовать подсказкам оператора по дальнейшим действиям. Расходы эвакуатора обычно оплачиваются клиентом, виновным в аварии.

Даже если повреждения незначительные, не следует оставлять автомобиль и не оповещать об этом оператора. После того, как компания узнает о нанесении урона, она найдет виновника и наложит штраф.

Ответственность водителя и штрафы

Ответственность водителя зависит от ситуации, при которой случилось ДТП, а также от оператора, с которым был заключен договор. Если авария не была оформлена по всем правилам, то полную сумму ущерба компания может потребовать с клиента. Большое значение имеет наличие КАСКО или ОСАГО у арендованного транспортного средства.

Стоимость проката авто с полисом расширенного КАСКО выше (у многих опреаторов есть такие тарифы), чем только с обязательной страховкой. Однако, при ДТП водитель заплатит только в пределах установленной суммы.

В компании «Делимобиль» сумма ответственности водителя на тарифе «Базовый» составляет 30 000 руб. Если пользователь выбрал тариф «Сказка», то все расходы берет на себя оператор. Исключение составляют случаи, когда водитель был нетрезв или покинул место аварии. В такой ситуации помимо компенсации за нанесенный ущерб, необходимо будет оплатить штраф.

При использовании услуг оператора BelkaCar пользователю понадобится заплатить не более 30 000 руб. при ущербе до 100 000 руб. Если в результате аварии выплата больше 100 000 руб., то добавляется 15% от разницы. Документы об оформлении ДТП должны быть получены оператором в течение 1 дня.

В договоре с оператором Rentmee предусмотрено, что страховая ответственность водителя составляет 50 000 руб. В случае, если водитель был пьян, он самостоятельно должен выплатить весь ущерб. При этом с его счета дополнительно снимается штраф в размере 50 000 руб.

В компании «Карусель» введены следующие выплаты за повреждение машины:

  • 1 кузовной элемент – 3000 руб.;
  • 2 и более элемента, но общая сумма ущерба в пределах 100000 руб. – 8000 руб.;
  • Шины или диски – половина их стоимости;
  • Ущерб более 100 000 руб. – 20% от всей суммы.

При использовании каршеринга от Яндекс.Драйв, в случае аварии и ущерба до 30 000 руб., вся ответственность остается на пользователе. Если сумма выше, то с клиента снимается только штраф 30 000 руб. В случае, когда после аварии требуется эвакуация, водитель должен заплатить дополнительно 50 000 руб.

В договоре с YouDrive прописано, что ответственность водителя составляет 50 000 руб. при ущербе в пределах 70 000 руб. Если повреждения оценены в большую сумму, водителю понадобится дополнительно заплатить 25% от разницы. В случае, когда авария произошла из-за вождения в нетрезвом виде, клиент оператора должен возместить ущерб полностью самостоятельно и перечислить штраф 50 000 руб. Документы об оформлении ДТП должны быть переданы представителям компании в течение 2 суток.

Клиенты компании Car4You должны оплатить фактическую сумму причиненного ущерба, но в пределах 100 000 руб. Дополнительно с водителя спишут денежные средства за повреждение отдельных кузовных элементов, от 5 до 20 тыс. рублей. За один случай аварии с пользователя не могут взыскать более 100 000 руб., за исключением ситуаций, когда водитель нарушил ПДД или был нетрезв за рулем.

В договоре с МатрешCar указывается, что если нанесенный ущерб более 30000 руб., то клиент компании должен будет заплатить штраф в размере 20% от суммы, превышающую франшизу. При вождении в нетрезвом виде будет списано 250 000 руб. Об аварии водитель должен незамедлительно известить оператора и вызвать ГИБДД. Документы должны быть переданы представителю компании в течение суток.

Все операторы прописывают в договоре, что при вождении авто в нетрезвом виде пользователю понадобится оплатить штраф. Это касается и случаев, когда произошла авария. Многие компании при этом заставляют клиента оплачивать полностью ущерб как участникам ДТП, так и третьим лицам.

При попадании в аварию на арендованной машине в обязательном порядке необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы оформить все документы. Следует обратить внимание, что штраф будет выписан на водителя, а не каршеринговый сервис. Оператор не наложит взыскание на клиента, если он не виновен в сложившейся ситуации и сможет это доказать. В противном случае, к водителю могут быть применены штрафные санкции, прописанные в договоре, в том числе и за ущерб, который нанесен сервису.

Сроки предоставления бумаг варьируются в различных компаниях, но обычно составляют от 12 часов до 2 суток. Размер выплаты ущерба зависит не только от оператора, но и выбранного тарифа. Некоторые компании предоставляют в аренду авто с КАСКО, другие – только ОСАГО. Все нюансы следует изучить в договоре, подписываемом с компанией перед началом пользования их услугами.

Что нужно знать при ДТП на каршеринговом авто

Во время поездок на дороге у каждого могут возникнуть непредсказуемые ситуации. Авария может случиться, даже если вы находитесь в максимальной бдительности, а за рулём ведете себя предельно аккуратно. Как правильно реагировать и что делать в первую очередь, если случилось ДТП на каршеринговом авто, мы рассмотрим ниже.

Что такое каршеринг

Возможность забронировать машину без водителя с поминутной оплатой называется каршеринг. Операторы взимают цену лишь за время использования транспортного средства, а проблемы по уходу берут на себя. У заказчика есть примерно 20 бесплатных минут с момента бронирования, для того чтобы добраться до авто. Стоимость услуг за арендованный автомобиль у каждого сервиса разная. Деньги снимаются согласно выбранного клиентом тарифа.

Первые шаги при аварии

При дорожно-транспортном происшествии в первую очередь нужно проверить не пострадали ли люди. После чего при необходимости следует вызвать “Скорую помощь”, если обошлось без пострадавших — ГИБДД. Далее нужно немедленно позвонить оператору сервиса. Если есть свидетели, нужно попросить их дать показания сотрудникам полиции. Не стоит паниковать. Каждая каршеринговая компания, при ответственном поведении клиента, идет ему навстречу.

Если получилось так, что пользователь разбил арендованную машину, стоит зафиксировать повреждения появившиеся на кузове. Детально рассмотреть полностью весь автомобиль и сделать фотографии всех задействованных участков. Снимки нужно совершать как вблизи, так и в общем плане.

После полноценного оформления документов и получения протокола, по требованию сервиса вы все данные отправляете в офис. Также нужно не забыть завершить аренду и, при возможности, припарковать автомобиль в разрешенном месте. Чаще всего, операторы каршеринга не снимают денег за ожидание, если было совершено ДТП. Но чтобы знать наверняка, стоит перейти на сайт компании и прочитать информацию в договоре.

Если произошло незначительное ДТП либо нанесена царапина на автомобиль, аренду завершить по факту можно. Если обнаружит следующий клиент царапину и отправит фотографию менеджерам, проблемы будут у вас. В случае, если этот клиент не заметит, то заметит следующий. Тогда вина будет положена на первого. Так что по факту есть вероятность уйти от ответственности, но лучше поступать правильно и оператор пойдет вам на встречу.

Инструкции о том, что делать при и после ДТП, каждый оператор прописывает в договоре, который клиент заключает при регистрации. Размеры штрафов за совершение ДТП бывают разные, они также прописаны в договоре.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Если автомобиль пострадал в ДТП, ни в коем случае нельзя умалчивать. Лучше не оставлять место происшествия, не бросать транспортное средство и не скрываться. Необходимо засвидетельствовать событие, и зафиксировать повреждения.

Давайте рассмотрим что делают компании при подобных ситуациях:

  • Каршернговые сервисы заинтересованы в честных клиентах. Некоторые компании не накладывают штрафных санкций при правильных действиях в случае возникновения неприятных ситуаций.
  • Если повреждения были незначительны и их не сразу можно выявить из-за плохой погоды, поздних время суток или загрязненного автомобиля, то вина может лечь на следующего арендатора.
  • Когда сервис узнает, что машине нанесен урон и найдет истинного виновника, недобросовестного пользователя накажут максимальным штрафом или вовсе исключат из сервиса.

Так, при ДТП не следует бросать разбитый автомобиль, стоит завершить процедуру согласно инструкциям.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

При дорожно-транспортных происшествиях большую роль играет вид страхования. Нужно отметить, что большинство компаний делают страховки КАСКО на свои автомобили. При аварийных ситуациях наличие данного полиса напрямую влияет на сумму компенсаций.

Боязнь клиента “попасть на деньги” оправдана тогда, когда машина имеет лишь полис ОСАГО. Некоторые сервисы идут на хитрость и отсутствие КАСКО заменяют всевозможными акциями, специальными предложениями и особенными тарифными планами. Как правило, цена проката машины без КАСКО ниже, чем с ним.

Нужно помнить, что при ДТП вся ответственность лежит на водителе, а не на фирме. Поэтому стоит отчётливо понимать, что ущерб будет возвращать клиент, только при наличии полиса КАСКО он будет незначительный.

Штрафы и размер франшизы

На самом деле не важно каршеринговый автомобиль или нет, штраф ГИБДД при ДТП придет на имя нарушителя.

Как правило, при аварии водитель понесет административное наказание. Человек может быть привлечен к гражданской ответственности, и даже к уголовной, в случае гибели человека.

Помимо государственных денежных взысканий, каршеринговые компании имеют право обложить вас налогом. Так, если вы на арендованной машине попали в аварию, вам придется возместить ущерб нанесенный сервису, связанный с ремонтом автомобиля, простоя ТС на штрафстоянке, невозможности использования авто в связи с ДТП и прочего. Особенно остро операторы реагируют тогда, когда оказывается что клиент был в нетрезвом состоянии или передал кому-то руль. В таком случае пользователю каршеринг придется выложить одну из наибольших сумм финансового наказания.

Чтобы избежать риска заплатить большие деньги в случае ДТП, необходимо внимательно читать условия договора.

Заключение

На дороге необходимо быть предельно внимательным и привить себе аккуратную манеру вождения. Последствия за нарушения правил дорожного движения, повлекшие за собой трагические события будет нести нарушитель, а не фирма.

Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов. И самое главное, при ДТП на машине каршеринга не нужно теряться, и бояться признать ошибки, если они были сделаны.

Если авария случилась не по вашей вине, стоит набраться терпения и полностью пройти процедуру оформления. Перед заключением договора, стоит внимательно ознакомится с тем, как каршеринг решает проблему возмещения ущерба. Ведь часто бывают такие условия, которые влекут за собой крупные суммы штрафов для клиента.

Видео: Сколько мы будем должны при ДТП


Ссылка на основную публикацию